Chính sách bảo hành

Với phương châm “Ưu tiên quyền lợi của Khách hàng lên hàng đầu, tất cả các sản phẩm mua tại Tủ nhựa Đài Loan Tôn Gia đều được áp dụng chính sách bảo hành theo đúng quy định của Shop.

Lưu ý: Chương trình bảo hành bắt đầu có hiệu lực từ thời điểm Tôn Gia bàn giao Sản phẩm cho Quý khách.

I. Thời gian bảo hành: 5 năm đối với tất cả sản phẩm

II. Các trường hợp nằm ngoài chính sách bảo hành

Những trường hợp dưới đây sẽ không nằm trong chính sách bảo hành miễn phí của Tôn Gia:

- Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.

- Sản phẩm đã bị thay đổi, sửa chữa không nằm trong phạm vi bảo hành của Shop.

- Sản phẩm bị thiệt hại do thiên tai, cháy nổ,... hoặc các trường hợp bất khả kháng.

- Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, bị dán đè hoặc bị sửa đổi.

- Chính sách bảo hành chỉ áp dụng cho các sản phẩm CHÍNH, không áp dụng đối với phụ kiện/ quà tặng đi kèm.

III. Điều kiện áp dụng bảo hành

- Bảo hành sản phẩm là khắc phục những lỗi hư hỏng do sự cố kỹ thuật xảy ra và lỗi của nhà sản xuất.

- Sản phẩm còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao sản phẩm. Thời hạn bảo hành được ghi trên Phiếu Bảo hành và theo quy định đối với tất cả các lỗi về mặt kỹ thuật.

Lưu ý: Trên mỗi sản phẩm Quý khách hàng nhận được sẽ có phiếu bảo hành và tem bảo hành

IV. Hướng dẫn thủ tục bảo hành

Trong thời gian sử dụng sản phẩm nếu Quý khách hàng gặp bất kỳ trục trặc hoặc lỗi nào do nhà sản xuất (Lỗi về kỹ thuật của sản phẩm). Quý khách hàng liên lạc trực tiếp với Tôn Gia thông qua Hotline 0966.503.205 để được hỗ trợ.

- Nhân viên tại cửa hàng sẽ đến tiếp nhận sản phẩm, kiểm tra tình trạng sản phẩm và xác nhận thông tin bảo hành.

- Hẹn thời gian hoàn tất bảo hành và thông báo cho Khách hàng khi bảo hành xong.

 

Trân trọng!

Mọi nhu cầu vui lòng liên hệ :

NỘI THẤT NHỰA TÔN GIA

 

Địa chỉ: 331/7/47 Đường Phan Huy Ích, Phường 14, Quận Gò Vấp

Hotline: 0966.503.205 (Zalo)

Email: tunhuadailoantg@gmail.com